Si vende en línea y factura al SRI, hay un punto donde casi todas las tiendas se traban:
cada pedido obliga a copiar los datos del cliente a otro sistema para emitir el comprobante.
A diez pedidos al día eso es una persona dedicada a copiar y pegar, y a equivocarse.
Qué hace la integración
Conecta su tienda con el sistema de facturación para que el comprobante se genere
solo cuando el pedido se paga. El cliente recibe su factura sin que nadie la escriba.
- Los datos del comprador se toman del pedido: cédula o RUC, razón social, dirección.
- El comprobante se emite y se envía al SRI automáticamente.
- La factura le llega al cliente por correo, con el pedido.
- Si el SRI devuelve un error, queda registrado para revisarlo en vez de perderse.
- Las notas de crédito por devolución también se emiten desde el mismo lugar.
Lo que hay que preparar antes
Facturar electrónicamente no depende solo de la tienda. Antes de conectar hace falta:
- Firma electrónica vigente a nombre de la empresa.
- Estar habilitado en el SRI para emisión electrónica.
- Los establecimientos y puntos de emisión configurados correctamente.
Si algo de eso falta, lo revisamos antes de empezar. Es el motivo más común de que una
integración se demore, y casi siempre se descubre a mitad del trabajo.
Un detalle que conviene decidir temprano
En Ecuador mucha gente compra sin dar RUC ni cédula. Hay que definir qué hace la tienda en
ese caso: pedir los datos como obligatorios en el pago, o emitir a consumidor final. Las dos
son válidas, pero cambian el diseño del checkout y conviene resolverlo antes de construir.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para cualquier tienda WooCommerce?
Sí, es la plataforma con la
que trabajamos y donde tenemos la integración resuelta.
¿Necesito cambiar de sistema contable?
No necesariamente. Se evalúa
con cuál trabaja hoy y si se puede conectar.
¿Qué pasa si el SRI rechaza un comprobante?
Queda registrado con el
motivo, para corregirlo y reenviarlo. No se pierde ni pasa desapercibido.
¿Se puede facturar también los pedidos que entran por WhatsApp?
Sí,
cargándolos en la tienda o directamente en el sistema de facturación.
